¿Cómo puedo solicitar un cupón de sustitución?
Última actualización: 10/15/18
Se pueden solicitar cupones de sustitución en los siguientes casos:
- Has devuelto un pedido (o una parte de él) que pagaste utilizando un cupón. En tal caso es necesario tramitar primero la devolución del pedido y solicitar después el cupón de sustitución.
- Tu cupón no funciona. En tal caso sigue los pasos sobre cómo utilizar los cupones y qué hacer cuando un cupón no funciona antes de solicitar el cupón de sustitución.
- El cupón que tienes no aplica correctamente el descuento a tu pedido.
- El pedido (o una parte de él) que pagaste utilizando un cupón ha sido cancelado, por adidas o por ti.
Si te encuentras en alguno de estos casos, ponte en contacto con nosotros para solicitar un cupón de sustitución.
Preguntas frecuentes
- ¿Cómo puedo comprobar el estado de mi pedido y de la entrega?
- ¿Cómo puedo devolver mi pedido?
- ¿A cuánto ascienden los gastos de envío?
- ¿Cuánto cuesta devolver un producto?
- ¿Qué pasa con mi cupón de descuento si devuelvo un pedido o mi pedido (o una parte de él) se cancela?
- ¿Cuándo recibiré mi reembolso después de una devolución?
- ¿Cómo puedo utilizar mi código promocional?
- ¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
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